Klook（クルック）とは？怪しい？香港発・世界最大級の旅行予約サービス＆HKディズニークーポンなどの安い理由や安全性、評判を徹底解説

「Klookって安いけど大丈夫なの？」

本記事では、「Klookとは何か」をはじめ、サービスの仕組みや会社概要、安心して使える理由を徹底解説します。

読み進めれば、Klookへの疑念がスッキリ解消し、お得に賢く旅を楽しむコツが掴めるはずです。それでは、Klookの魅力と安全性に迫っていきましょう！

Klook（クルック）とは何？世界中のアクティビティが予約できる旅行サイト

Klook（クルック）は、世界各地の観光スポット入場券や現地ツアー、交通チケット、テーマパーク、アクティビティ、ホテル、eSIM/SIMカードなど旅行に関するあらゆるサービスをオンラインで予約できるプラットフォームです。

最大の特徴はその取扱商品の豊富さと価格の安さです。世界約50万件以上もの商品・プランが掲載されており、例えば：

など、多彩な商品を日本語で検索・予約できます。

しかも公式サイトで買うより割引価格になっていることが多く、随時クーポンやセールも実施されているため、旅行コストを大きく節約できるのが魅力です。

予約完了後は電子チケット（バウチャー）が即発行され、スマホ画面のQRコード提示で入場や乗車が可能になります。現地でチケット購入の列に並ぶ必要もなく、事前決済でスムーズに観光を楽しめるのがKlookの便利な点です。

日本語サイトはもちろん日本語アプリもあり、表示通貨も日本円なので安心して使えます。利用者の口コミ数も非常に多く、例えば韓国の空港鉄道チケットには6万件以上のレビューが寄せられるなど、日本人を含む多くの旅行者に利用されています。

補足: 「Klook」という名前は「クルック」と読みます。「Look（見る）」をもじった造語とも言われますが、社名の由来よりもその利便性で世界中に広まりました。日本ではJAL（日本航空）が公式サイト内で提携ページを設けるなど信頼性も高まっています。

Klook運営会社の概要と日本法人について

2014年9月に創業され、香港・中環（セントラル）地区のオフィス（Kinwick Centre）に本社があります。

創業メンバーは香港や台湾出身の若い起業家たちで、当初はアジア地域の旅行者向けにサービスを開始しました。

Klookのグローバル展開と成長

香港発のスタートアップながら、Klookは設立から急成長を遂げました。

2015年には米TechCrunchのピッチコンテスト（WIT Japan）で優勝し注目を集め、その後もテンセントやゴールドマン・サックスなど海外大手投資家から資金調達を重ねています。

中でも2019年にはソフトバンク・ビジョン・ファンドを中心に約300億円規模の出資を受け、大きな話題になりました。ソフトバンクなど世界的な企業が将来性を認めるユニコーン企業として、Klookは信頼性と資金力を備えています。

Klook, the Hong Kong-based travel activities platform backed by SoftBank Vision Fund, announced the closure of $200 million in funding for its Series E round, lifting the startup’s total capital raised to date to $720 million.

Techcrunch：SoftBank-backed travel platform Klook raises $200M amid COVID-19

現在ではシンガポールや台湾、日本、韓国、欧米など世界各都市に拠点オフィスを構え、サービス提供エリアは1000以上の都市・180か国以上に広がっています。

社員数も増え、多言語対応のカスタマーサポートチームが24時間体制で利用者を支えています。2015年・2018年にはKlookのモバイルアプリが「Google Playベストアプリ」「Apple App Storeベストアプリ」に選出されており、技術面・ユーザー評価の高さもお墨付きです。

日本法人「Klook Travel Technology合同会社」

東京（新宿区）と大阪市にオフィスがあり、日本人スタッフによる営業やマーケティング、サポート体制を整えています。

日本法人は当初、訪日外国人旅行客向けにJRや観光施設のチケット販売を手掛け、JTBやJR西日本・小田急電鉄など国内大手と提携して実績を積みました。

Klook日本支社の連絡先も公開されており、所在地は東京都渋谷区（新宿エリア）にあります。問い合わせ用の日本国内電話番号（050-6875-6361）も設けられていますが、後述するように基本的にはオンラインチャットでのサポート利用が推奨されています。

ディズニー公式パートナーなど信頼性

Klookの信頼性を裏付ける要素として、有名企業や観光機関との提携が挙げられます。例えば：

香港発祥とはいえ、日本国内に拠点を置き法令順守して運営されているため、「会社の正体がわからず不安」という心配は無用でしょう。

Klookは怪しい？安全に使える理由を解説

Google検索で「Klook」と入力すると「Klook 怪しい」「Klook 安全性」といった予測ワード（サジェスト）が表示されることがあります。

初めて利用する方にとって、「割引率が高すぎて逆に不安…本当に大丈夫？」と思う気持ちは自然かもしれません。ここでは、Klookが「怪しい」と言われがちな理由と、実際の安全性について詳しく説明します。

なぜ「Klook 怪しい」と検索されるのか？

このように、「Klook 怪しい」という検索候補はユーザーの関心を反映したものであり、それ自体がKlookの信頼性を評価したものではありません。

また、関連してYahoo!知恵袋などにもKlookに関する質問投稿が多数見られ、「使って大丈夫？」「返金は？」といった相談が目立ちます。

Klookが安全と言えるポイント

それでは、なぜKlookは安心して使えると言えるのか、具体的なポイントを挙げます。

利用者の声と注意点

インターネット上の評判を見る限り、「Klookは便利でお得」という意見が大多数です。一方で、いくつか注意すべき点も挙げられています。

以上の点に留意すれば、Klookは基本的に安全で便利なサービスです。「海外の会社だから危なそう…」という漠然とした不安は、実態を知れば解消されるでしょう。次章では、Klookがここまで格安価格を実現できる理由について掘り下げてみます。

Klookが安い理由 – 公式よりお得なワケを解説

「なぜKlookだと公式サイトより安いの？」と不思議に思う方も多いでしょう。

Klookが格安価格を提供できる主な理由

会話でチェック: 本当に安いのはどうして？

要するに、Klookが安いのは「怪しい裏事情」ではなく、デジタル技術とビジネスモデルの工夫によるものです。利用者にとっては嬉しい限りですね。

とはいえ、「安すぎるけど大丈夫？」と感じたときは、いくつかチェックしておくと安心です。例えば：

上記を踏まえれば、Klookの安さを存分に享受できます。「なぜ安いか分からないから不安」というモヤモヤも解消されたのではないでしょうか？

Klookのお得な使い方とクーポン情報【初回～リピーター向け】

新規ユーザー限定クーポン

初めてKlookを利用する方は、まず初回限定クーポンをゲットしましょう。

Klookでは新規会員登録者向けに○%オフ（一定額上限あり）のクーポンを常時配布しています。

例えば「初回10%OFF（上限1,000円）」などのコードがあり、登録後すぐに利用可能です。アプリからの登録で適用されるケースもあるので、案内に従って取得してください。

毎月「Klookの日」（6日・9日）キャンペーン

Klookでは毎月6日と9日を「Klookの日」と称し、定期キャンペーンを行っています。

定期クーポン・セール情報

Klookでは上記以外にも様々なクーポン・セールが展開されています。例を挙げると：

Klook会員登録方法と基本の使い方

お得情報の前にまず必要なのがKlookへの無料会員登録です。登録しないと予約やクーポン適用ができませんが、手順は簡単です。

このようにKlookは登録～予約～利用まで非常にスムーズです。ぜひ初回クーポンなどを駆使して、最初の予約からお得に体験してみてください。

支払い方法とサポート体制 – 日本人でも安心のKlook利用ガイド

最後に、Klookの支払い方法や問い合わせサポート体制について、日本向けの情報を整理します。海外企業運営ということで決済やサポートに不安を感じる方も多いと思いますが、Klookは日本人にも使いやすい環境を整えています。

Klookで利用できる支払い方法

Klook日本版サイトでは、以下の主要な決済手段が利用可能です。

日本円建てでの決済となるため、「海外サイトでクレカ決済するのは為替レートが心配…」という心配もほぼありません（PayPal利用時を除く）。例えば予約画面に表示される金額は日本円ですし、カード請求もそのまま円で行われます。

豆知識: まれにクレジットカード決済時にカード会社側でセキュリティ認証（3Dセキュアなど）が求められることがあります。指示に従ってパスワード入力等すればOKです。決済エラーになる場合はカード利用限度額オーバーや海外利用制限が原因こともあるので、その際はカード会社にご確認を。

日本語サポートと問い合わせ方法

Klookは基本的にオンライン完結のサービスですが、もしもの時のためにサポート手段を知っておくと安心です。

もちろん完璧ではなく、「チャットにつながるまで時間がかかった」「営業時間外は英語チャットになり戸惑った」という口コミもあります。

しかし、それを差し引いても海外発のサービスとしては日本語サポートが整備されている方です。不明点があれば遠慮なく問い合わせてOKです。

キャンセルや返金対応

Klookで予約した商品のキャンセル可否・返金条件は商品ごとに異なります。

返金が発生した場合、クレジットカードならカード会社経由で返金（締め日に相殺）、PayPayなら残高に返金、ポイント使用分はポイント返還など適切に処理されます。

万一、キャンセル不可の商品を予約後にどうしても予定変更が必要になった場合は、一度サポートに相談してみましょう。原則NGでも、日付変更交渉や代替案を提示してくれることもあります。

ただし基本は規約通りなので、直前でのプラン変更にはくれぐれも注意してください。

KKday vs Klook 徹底比較【どっちを使うべき？】

海外アクティビティ予約サイトとして、Klookと並んで人気なのが「KKday」です。KKdayもアジア発祥（台湾）のサービスで、内容や使い方がKlookに似ています。

項目	Klook（クルック）	KKday（ケイケイデイ）
運営会社の本拠	香港（2014年設立）※本社：香港、中核オフィス：シンガポール他	台湾（2014年設立）※本社：台北市
日本展開	日本法人設立: 2017年11月日本語サイト開始: 2019年4月	日本法人設立: 2016年2月日本語サイト開始: 2016年頃
取扱商品数	約50万件以上（世界2700以上の都市）	約2万件以上（世界80か国以上）
強み・特徴	・世界最大級の掲載数。特にアジア地域に強い・ディズニーなど公式パートナー多数・クーポンやキャンペーンが豊富・アプリの使い勝手◎レビュー数多数	・東アジアや東南アジア旅行に強み・ローカルな体験ツアーにユニークな商品あり・日本市場参入が早く国内ツアーも一部あり・サイト表示がシンプルで見やすい
価格傾向	・基本的に割引率高め。クーポン併用で最安になりやすい・為替や独自セールでお得なプラン多数	・Klookとほぼ同等の価格帯だが、商品によってはKlookより高い/安いあり・PayPayなど一部キャンペーンは限定的
支払い方法	・クレジットカード（VISA/Master/JCB/Amex）・PayPay対応・Apple Pay/Google Pay対応・PayPal（米ドル決済）等	・クレジットカード（VISA/Master/JCB）・PayPay対応（2021年～）・Apple Pay/Google Pay対応・コンビニ後払い（未対応※）
日本語サポート	・チャット：24時間（日本語対応は主に11～20時）・メール：日本語可・電話：公表番号あり（繋がりにくい）	・メール：日本語対応（24時間受付）・チャット：あり（営業時間要確認）・電話：なし（ヘルプセンター経由の問い合わせ）
主な提携・出資企業	・SoftBank Vision Fund（巨額出資）・JTB・JR西日本など日本企業とも提携・香港/上海ディズニー公式販売代理・他：セコイア、ゴールドマンS等VC	・H.I.S.（2018年出資）・LINE Ventures（出資）・クールジャパン機構（出資）・他：MindWorks Ventures等VC

※KKdayは以前コンビニ後払いに対応という情報もありましたが、2025年現在公式案内ではクレカ・電子マネー払いが基本です。

こうして比較すると、商品ラインナップや仕組みは似ているものの、Klookの方が規模・割引施策で一歩リードしている印象です。

利用シーンによって両者を使い分けるのもおすすめです。例えば香港やシンガポールなどアジア旅行ではKlookが幅広く安い選択肢を提供しています。

結論：「迷ったらまずKlookをチェック、KKdayも見比べる」のが賢い方法です。両社とも信頼できるサービスなので、最終的には商品ラインナップと値段で選んでOKでしょう。

まとめ：Klookは安心・お得！香港旅行の強い味方

最後に、本記事のポイントをまとめます。

香港旅行をはじめ、海外・国内問わずレジャーを計画中の方にとって、Klookは強い味方になるでしょう。私自身、香港では空港鉄道やオクトパスカード、ピークトラムの予約をすべてKlookで済ませ、公式より安く快適に旅を楽しめました。最初は不安もありましたが、今では「旅行前にKlookでチェック」が習慣になっています。